Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El tiempo aproximado de transporte es de 24h. Tiene que tener presente que en el caso de que no haber stock disponible, el tiempo de producción puede estar entre 5 y 10 días. Una vez entregado el paquete a la agencia de transportes, usted podrá realizar el seguimiento directamente por la agencia de transportes.

El coste del transporte es gratuito.

Devoluciones

Si al recibir la joya no le gusta, no le queda como esperaba o observa algún defecto, solo tiene que contactar con nosotros y le organizaremos el cambio de joya o bien su devolución integra del importe. Tiene un máximo de 10 días desde la recepción del paquete.

Cualquier devolución tiene que cumplir los siguientes requisitos:

  • La joya tiene que estar sin usar.
  • Devolver con el envase original.

El coste del transporte es a cargo del cliente

Fines de semana y festivos no se realizan devoluciones

Para gestionar cambios y devoluciones póngase en contacto llamando al teléfono 93 806 81 72 horario de 10:00-13:30 y 17:00-20:30 días laborables en Igualada (Barcelona).